カウトコ(レシート買い取りサイト)

よくあるご質問

買い取ったレシート情報は何に使われるの?

主に姉妹サイトの価格情報サイト カウトコで利用(掲載)されます。
また、今後消費者の皆様のお買い物を支援するサービスを行う予定であり、
その際にレシート情報を集計・分析した結果を利用させていただく予定です。

レシート画像にプライバシー情報が存在していますが問題ないでしょうか?

価格情報サイト カウトコではレシートに個人を特定できる情報が記載されている場合、
画像加工等で可能な限り情報を特定できないように努めます。
同様にGPS情報等も可能な限り削除いたします。
但し、完全に上記対応を行うことを保証することは出来かねますので、
ご心配な場合は大変お手数ですがお客様個人で画像加工(ペン等での塗りつぶしも可)や
GPS情報の削除等の対応を行っていただきますようお願いいたします。

登録したけど有効化メールが届きません。

登録時のメールアドレスが間違っているか、迷惑メールとしてブロックされている可能性があります。
Gmail上ではメインタブではなくプロモーションタブに振り分けられている可能性もありますので、お手数ですがご確認下さい。
また、メールアドレス有効化のURLを読み込むことができない場合は、事務局の方にて有効化手続きを行うことも可能です。
お困りの際にはお問い合わせフォームからご連絡下さい。

退会の方法を教えてください。

お問い合わせフォームにて「退会希望」と記入のうえメールを送信してください。
新規登録した際の「ID」または「メールアドレス」を必ず記載してください。
なお、退会すると貯めたポイントは消滅します。
メール受信後、1~3営業日までに事務局にて退会手続きを行います。

ユーザー名、メールアドレスの変更は可能ですか?

ユーザー名の変更はできませんが、メールアドレスの変更は可能です。
お問い合わせフォームにユーザー名と新メールアドレスを記入してご連絡いただきますと、
事務局の方で変更手続きを行います。
ユーザ名の変更、またはユーザー名とメールアドレスを同時に変更したい場合には、
申し訳ございませんが新規登録という形になります。
新規登録が完了した後に、お問い合わせフォームにて旧ユーザー名と新ユーザー名をご連絡いただきますと
現在持っているポイントの移行を事務局の方で行います。
なお、ポイントの移行後は今までの履歴が参照できなくなりますので予めご了承ください。

ポイント数が達していなかったけれど、間違えてポイント交換をしてしまいました。ポイントは戻せますか?

100ポイント未満でAmazonポイントに交換申請してしまった時などは、
事務局の方で貯めたポイントを返還する手続きを行います。
申請は特に必要ありませんが、1~3営業日までにポイント返還がされなかった場合は、
お問い合わせフォームにて、「ポイント返還希望」と記入のうえメールを送信してください。

買い取り金額の基準は公開されていますか?

申し訳ございません。買い取り金額の基準は非公開となっております。
但し、次のようなレシートに関しては基本的に金額が高くなります。
・市場平均価格より割安
・特価商品
・パソコンや家電商品
・車やバイク

すべてのレシートを買い取りしてもらえるのですか?

例として、以下のようなレシート画像は買い取り出来かねますのでご注意ください。
・レシート画像から購入した商品の内容、店舗名、購入金額、購入日がわからない。
 (例:日用品 500円 等)
 ※上記のような場合は、備考欄に補足の説明を記入いただくことで買い取りが可能となります。
・既に類似内容のレシート買い取りを行っている場合。
 (例:同じ店舗で似た商品を購入したレシートを買取している場合)
・他人のレシート(家族の分は可)
・1か月以上前のレシート
・カテゴリ選択が適切にされていない
・その他、当サイトが買い取り不可と判断した場合。
※全てのレシート画像の買取を保障するものではありませんので、予めご了承下さい。

長いレシートはどのように送付すればいいですか?

長いレシートは2回に分けての投稿、半分に切って左右に並べての投稿も可としています。
クレジット情報やポイント情報など価格情報以外の部分は、
折る・切り取るなどの処理をして短くして頂いても構いません。

一度に2枚以上のレシートを送付することはできますか?

原則は一投稿につき一枚のレシートとしております。
長いレシートは2回に分けての投稿や半分に切って左右に並べての投稿も可としていますが、
他店舗のレシートが一投稿に複数あると自動処理ができず、ポイント加算することができません。